„Ненадеждността се прокрадва“: какво е да пътуваш по някои от най-лошите железопътни маршрути за закъснения и анулации

Присъединих се към господин Холстед по време на утринното му пътешестване до Манчестър Пикадили на борда на услуга TransPennine Express.

Това беше първият стадий от пътуването ми из страната, с цел да схвана какво е за клиентите по някои от най-лошите направления за закъснения и анулации.

Нещата в TransPennine станаха толкоз зле по-рано тази година че държавното управление пое ръководството на техните услуги, а не че господин Холстед и неговите спътници са забелязали доста усъвършенстване.

Влакът тази заран закъснява.

Докато стоим, притиснати във влака кулоар, защото всички места са заети, господин Холстед изважда телефона си и ми демонстрира електронна таблица със закъснения и анулации.

„ В момента става все по-лошо, ненадеждността още веднъж се прокрадва “, сподели той.

Когато пристигнахме в Манчестър, се сбогувах с господин Холстед и той се насочи към офиса си с малко забавяне и аз разговарях с други постоянни пътуващи с трен.

Мнозина споделят, че нещата са „ добре “ – и по-късно не престават да изброяват дребните, от време на време огромни, само че постоянни неудобства с техните пътувания през последните няколко седмици. Има нещо като стесняване на плещи в символ на примирие.

Следващото ми пътешестване стартира в Манчестър, ориентирано към Лондон, с услуга, еднообразно оскърбена от закъснения и анулация.

Avanti West Coast счупи върхове за ненадеждност тази година, тъкмо преди да му бъде даден нов контракт от държавното управление.

Премахването на северния крайник на HS2 от министър-председателя сложи по-голям надзор върху съществуващите услуги сред Севера и Юга и дали те дават отговор на работа.

Подозрението измежду пасажерите е, че подобренията, обещани от спестените пари, ще отидат на юг, в неверния смисъл на фразата, тъкмо както направи HS2.

Влакът ми в действителност идва в Юстън в точния момент. Много от пасажерите му не го схващат, защото трябваше да бъдат на по-ранна услуга, която беше анулирана.

И таблото в Euston ми споделя, че моят трен назад до Манчестър също е анулиран.

Последното ми пътешестване е с услуга, която се показва сносно във връзка с надеждността, даже и да е най-бавният междуградски маршрут в страната.

Отнема 48 минути, с цел да покриете 19 благи от Честър до Ливърпул, пейзажът на зеления Wirral най-малко обезпечава добре пристигнало разпръскване.

Прочетете още вести от Обединеното кралство
Мъжът, който е държал мъртъв съквартирант във фризера, е в пандиза
Правителството няма да се ангажира изцяло с „ Hillsborough Law'

Повечето пасажери са много удовлетворени от услугата, макар че млада майка, която се реалокира да живее до жп гара, тъй като не кара, изрази отчаяние, че влаковете от време на време пропущат тази гара и компенсират изгубеното време.

Моят опит от тези пътувания из цялата страна е, че пасажерите желаят да могат да се доверят и да имат вяра в железопътната система, желаят тя да работи.

Rail Delivery Group споделя ще продължи да се концентрира върху обезпечаването на надеждни и точни железопътни услуги.

Говорител на Министерството на превоза сподели: „ Продължаваме да работим в тясно съдействие с операторите, с цел да подсигуряваме, че дават допустимо най-хубавото преживяване за тези, които употребяват нашите железници и сме били ясни, че ще ги държим виновни, в случай че разочароват пасажерите. "

Разговаряйки с тези пасажери, е ясно, че никой не чака влаковите услуги да бъдат съвършени, те просто желаят те да бъдат по-добри.